Algemene voorwaarden

Van kracht vanaf: 2026-03-16
Deze Algemene Voorwaarden bevatten de voorwaarden voor het gebruik van de online parkeerdienst die beschikbaar is via parking-hungary.hu (en de bijbehorende subpagina’s, domeinvarianten en eventuele mobiele interfaces die door de Dienstverlener worden beheerd).

Inhoud

1. Gegevens van de Dienstverlener
2. Begrippen
3. Reikwijdte en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
4. Elektronische contractsluiting
5. Voorwerp en werking van de dienst
6. Vergoedingen, prijsstelling, informatie
7. Betaling (Barion of Stripe)
8. Starten, stoppen en verlengen van parkeren
9. Rechten en verplichtingen van de partijen
10. Overeenkomst op afstand, herroeping/opzegging (consument)
11. Aansprakelijkheid en beperkingen
12. Factuur/kwitantie, bewijsstukken
13. Klachtenbehandeling, geschillenbeslechting
14. Gegevensverwerking
15. Slotbepalingen

1. Gegevens van de Dienstverlener

Bedrijfsnaam: Pánácz Digital Kft.

Zetel/Adres: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Fiscaal nummer: 32579374-2-18

Handelsregisternummer: 18-09-116022

E-mail (klantenservice): [email protected]

Rol: de Dienstverlener bemiddelt als wederverkoper van NM Zrt. bij de betaling van parkeergelden en biedt in verband hiermee het PARKING+ dienstenpakket aan.

2. Begrippen

• Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden en de eventuele wijzigingen daarvan.
• Gebruiker: de bezoeker van de Website/Interface, de natuurlijke persoon of organisatie die gebruikmaakt van de dienst.
• Website/Interface: de door de Dienstverlener beheerde website(s), subpagina’s en eventuele mobiele interfaces waarop de dienst beschikbaar is.
• Parkeerdienst: de bemiddeling bij de betaling van het parkeergeld en het elektronisch starten/stoppen van de parkeerbevoegdheid via het systeem van NM Zrt.
• PARKING+-pakket: het geheel van functies die door de Dienstverlener worden aangeboden en die het parkeerproces ondersteunen en vergemakkelijken (bijv. snel en eenvoudig starten en stoppen van parkeren, realtime statusopvolging, e-mailmeldingen, elektronisch bewijsstuk, mogelijkheid tot verlenging). Via de Interface kan parkeren uitsluitend samen met het PARKING+-pakket worden gebruikt.
• PARKING+-vergoeding: de servicevergoeding die per parkeeractie moet worden betaald voor het gebruik van het PARKING+-pakket, waarvan het bedrag vóór de betaling duidelijk wordt weergegeven. Deze vergoeding vormt een afzonderlijke tegenprestatie voor de PARKING+-functie, los van het parkeergeld; het is geen comforttoeslag voor parkeren.
• Parkeergeld: het door de exploitant/NM Zrt. vastgestelde tarief voor de betreffende zone/parkeerplaats, dat de Dienstverlener doorgeeft aan NM Zrt.
• Parkeerduur: de tijd tussen het starten en het stoppen van het parkeren.
• Parkeerzone: een gebied in een betaalde zone dat wordt aangeduid met een unieke zonecode (de zonecode bestaat doorgaans uit 4 cijfers), die te vinden is op parkeerautomaten/geplaatste borden.
• Straatparkeren: betaald parkeren op de openbare weg.
• Parkeren op afgesloten terrein: doorgaans parkeren buiten de openbare weg (bijv. parkeergarage, winkelcentrum), vaak met een slagboom.
• Betaaldienstverlener: de op basis van administratieve instellingen door de Dienstverlener op dat moment geactiveerde bankkaartbetaaloplossing (Barion of Stripe), via welke de transactie wordt uitgevoerd.

3. Reikwijdte en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de door de Dienstverlener via de Interface aangeboden bemiddelingsdienst voor de betaling van parkeergelden en op het PARKING+-pakket.
2. De Gebruiker is verplicht de Algemene Voorwaarden te kennen voordat de bestelling/betaling wordt voltooid. Voor het gebruik van de dienst is de uitdrukkelijke aanvaarding van de Algemene Voorwaarden vereist (bijv. door het aanvinken van een selectievakje).
3. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen. De wijziging treedt in werking door publicatie op de Interface. Reeds gesloten overeenkomsten worden door de wijziging in de regel niet beïnvloed.

4. Sluiting van de overeenkomst langs elektronische weg

1. De Gebruiker initieert het starten van het parkeren door de benodigde gegevens te verstrekken (met name: zonecode, kenteken, e-mailadres) en vervolgens de betaling.
2. Door de betaling te starten en succesvol uit te voeren, doet de Gebruiker een aanbod om van de dienst gebruik te maken. De overeenkomst komt tot stand door de succesvolle bevestiging van de betaling en het systeembericht over het starten van het parkeren.
3. De Dienstverlener kan een elektronische bevestiging van de overeenkomst/het parkeren sturen naar het opgegeven e-mailadres (bijv. starten van het parkeren, beëindiging, link naar het bewijs).
4. De taal van de overeenkomst: Hongaars. De Dienstverlener kan ook informatie in andere talen verstrekken; in geval van afwijking is de Hongaarse tekst leidend.

5. Voorwerp en werking van de dienst

1. De Dienstverlener bemiddelt als wederverkoper van NM Zrt. bij de betaling van de parkeervergoeding en het elektronisch starten/stoppen van de parkeerrechten.
2. Parkeren via de Interface kan uitsluitend samen met het PARKING+ pakket worden gebruikt. Het PARKING+ pakket bevat functies die het parkeerproces ondersteunen en vergemakkelijken; voor het gebruik ervan wordt een PARKING+ vergoeding in rekening gebracht (zie punt 6).
3. De parkeervergoedingen, zoneregels, geldigheidsvoorwaarden en controlesystemen werken in wezen volgens de regels van de parkeerbeheerder van het betreffende gebied/het systeem van NM Zrt.
4. De Dienstverlener is geen parkeerbeheerder; voor het herbeoordelen van boetes/aanmaningen die voortvloeien uit overtreding van de parkeerregels is doorgaans de bevoegde beheerder bevoegd.

6. Vergoedingen, prijsstelling, informatie

1. De Gebruiker betaalt de parkeervergoeding en de PARKING+ vergoeding. De te betalen posten worden vóór de betaling duidelijk weergegeven, waarbij de parkeervergoeding en de PARKING+ vergoeding afzonderlijk worden vermeld.
2. De hoogte van de parkeervergoeding wordt doorgaans bepaald door de zone/beheerder; de Dienstverlener geeft deze op de Interface weer op basis van de beschikbare gegevens. De Dienstverlener brengt bovenop de parkeervergoeding geen gemaksvergoeding in rekening.
3. De PARKING+ vergoeding is de zelfstandige tegenprestatie voor de functies die het parkeren ondersteunen en vergemakkelijken (PARKING+ pakket), en is geen parkeergemaksvergoeding. De Dienstverlener is gerechtigd de hoogte ervan te wijzigen; de gewijzigde vergoeding is van toepassing op nieuwe transacties na publicatie op de Interface.
4. Valuta: de valuta die op de Interface wordt weergegeven (doorgaans HUF). Indien meerdere valuta kunnen worden gekozen, is de bij de betaling gekozen valuta leidend.

7. Betaling (Barion of Stripe)

1. Betaling met bankkaart vindt plaats via de betalingsdienstaanbieder (Barion of Stripe) die op de Interface wordt weergegeven. De identiteit van de betalingsdienstaanbieder is zichtbaar voordat de betaling wordt gestart.
2. De Dienstverlener verwerkt en bewaart geen bankkaartgegevens; kaartgegevens worden ingevoerd en verwerkt op de beveiligde interface van de betalingsdienstaanbieder.
3. Bij een mislukte betaling kan het starten van het parkeren mislukken. De Gebruiker is verplicht zich ervan te vergewissen dat het parkeren daadwerkelijk is gestart (bevestiging op de Interface en/of per e-mail).
4. Crediteringen/terugbetalingen in verband met de betaling worden, indien gerechtvaardigd, geïnitieerd volgens de regels van de betalingsdienstaanbieder en de bancaire verwerking. De voorwaarden voor terugbetaling worden ook behandeld in punt 10 en punt 13.

8. Starten, stoppen en verlengen van parkeren

1. Starten: de Gebruiker initieert het parkeren door de zonecode en het kenteken op te geven en vervolgens de betaling uit te voeren (parkeervergoeding + PARKING+ vergoeding). Het parkeren wordt geacht te zijn gestart wanneer de Interface dit bevestigt en/of de Gebruiker een e-mailmelding ontvangt.
2. Stoppen: de Gebruiker kan het parkeren stoppen met de stopfunctie die beschikbaar is op de Interface.
De succesvolle stopzetting wordt bevestigd en/of er wordt een e-mailmelding verzonden.
3. Verlenging: een verlenging kan technisch gezien betekenen dat een nieuwe parkeerperiode wordt gestart. In dat geval wordt de vorige parkeersessie afgesloten en loopt de nieuwe parkeersessie verder vanaf het tijdstip van de verlenging. Als gevolg hiervan kan de vergoeding voor de vorige periode naar rato worden berekend.
4. Controle door de Gebruiker: het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om het parkeren voor de juiste zone en het juiste kenteken te starten, en om de status van het parkeren (actief/gestopt) te controleren.
5. Alternatieve betaling: indien het Platform om technische redenen niet werkt, wordt de Gebruiker niet vrijgesteld van de verplichting tot betaling van de parkeervergoeding; in dat geval wordt aanbevolen gebruik te maken van de automaat ter plaatse of een andere officiële betaalmethode.

9. Rechten en verplichtingen van de partijen

9.1. Verplichtingen van de Dienstverlener

• De Dienstverlener stelt het online platform beschikbaar dat nodig is voor het gebruik van de dienst en werkt na betaling – op basis van de terugmeldingen van het systeem – mee aan het starten/stoppen van het parkeren.
• De Dienstverlener biedt binnen het PARKING+-pakket parkeerondersteunende functies (meldingen, statusopvolging, bewijsstuk enz.).
• De Dienstverlener kan meldingen over parkeergebeurtenissen sturen naar het opgegeven e-mailadres.

9.2. Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de Gebruiker

• De Gebruiker staat in voor de juistheid en actualiteit van de verstrekte gegevens (in het bijzonder: zonecode, kenteken, e-mail).
• De Gebruiker is verplicht de parkeerregels na te leven (bijv. juiste zone, tijdsbeperkingen, voertuigcategorie, speciale regels voor parkeren in afgesloten ruimten).
• De Gebruiker is verplicht zich ervan te vergewissen dat het parkeren is gestart, en is ook verplicht de stopzetting van het parkeren te controleren.
• De Gebruiker mag de dienst voor eigen gebruik afnemen; rechtstreekse wederverkoop is niet toegestaan.

10. Overeenkomst op afstand, herroeping/opzegging (consument)

1. Onmiddellijke aanvang van de uitvoering: door het parkeren te starten verzoekt de Gebruiker de Dienstverlener om onmiddellijk met de levering van de dienst te beginnen.
2. Uitdrukkelijke toestemming en kennisname: in het geval van een consument verklaart de Gebruiker vóór de betaling (bijv. via een selectievakje) dat hij/zij
   • verzoekt om onmiddellijke aanvang van de dienst; en
   • erkent dat hij/zij na volledige uitvoering van de dienst zijn/haar herroepings-/opzeggingsrecht kan verliezen.
3. Herroeping/opzegging bij diensten: indien de Gebruiker (consument) na aanvang van de uitvoering gebruikmaakt van zijn/haar opzeggingsrecht, kan hij/zij binnen de wettelijke kaders verplicht zijn de evenredige tegenwaarde van de reeds uitgevoerde dienst te betalen. Bij parkeren wordt de dienst doorgaans binnen korte tijd volledig uitgevoerd (deze eindigt met het stopzetten van het parkeren).
4. Praktisch gevolg: na het starten van het parkeren kan de Gebruiker het parkeren stopzetten (punt 8.2), wat overeenkomt met de feitelijke beëindiging van de dienst. De afrekening van de kosten vindt dan plaats op basis van de werkelijke parkeertijd en de PARKING+-vergoeding.
5. Geen consument (onderneming): voor ondernemingen is het consumentenrecht op herroeping/opzegging niet van toepassing.

Opmerking: de bovenstaande informatie is consumenteninformatie die is afgestemd op de aard van de dienst. In geval van een individueel geschil wordt een onderzoek uitgevoerd op basis van de betreffende transactie en de systeemlogboeken.

11. Aansprakelijkheid en beperkingen

1. De Dienstverlener sluit, voor zover toegestaan door de wet, zijn aansprakelijkheid uit voor schade, boetes en toeslagen die voortvloeien uit door de Gebruiker verstrekte onjuiste gegevens (in het bijzonder een onjuiste zonecode, kenteken of e-mail).
2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit problemen met de bankkaart, rekening, bankautorisatie of het saldo van de Gebruiker, of uit de systemen van de betaaldienstverlener/bank.
3. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor fouten of onderbrekingen die binnen de invloedssfeer van meewerkende derden vallen (bijv. mobiel netwerk, bank, betaaldienstverlener, NM Zrt., parkeerexploitant), voor zover de fout niet aan de Dienstverlener kan worden toegerekend.
4. Voor wijzigingen in parkeertarieven en regels (bijv.tariefverhoging, herindeling van zones, tijdslimieten) is de Dienstverlener niet aansprakelijk; de Interface geeft informatieve informatie weer op basis van de beschikbare gegevens.
5. De Dienstverlener streeft naar voortdurende beschikbaarheid, maar garandeert geen foutloze, ononderbroken werking. Bij onderhoud of overmacht kan uitval van de dienst optreden.

12. Factuur/kassabon, bewijsstukken

1. De Dienstverlener kan de Gebruiker een elektronisch bewijsstuk/bevestiging verstrekken over parkeergebeurtenissen en betalingen (doorgaans via een per e-mail verzonden link of in downloadbare vorm).
2. Bij een verzoek om een factuur is de Gebruiker verplicht de facturatiegegevens nauwkeurig te verstrekken. Voor schade voortvloeiend uit onjuiste gegevens is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor zover wettelijk toegestaan.

13. Klachtenbehandeling, geschillenbeslechting

1. Indiening van een klacht: de Gebruiker kan zich met zijn/haar klacht in eerste instantie wenden tot de klantenservice van de Dienstverlener:
   • E-mail: [email protected]
   • Postadres: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Afhandeling: de Dienstverlener onderzoekt klachten overeenkomstig de voorschriften inzake consumentenbescherming en beantwoordt deze inhoudelijk, doorgaans schriftelijk (per e-mail).
3. Bemiddelingscommissie: in geval van een consumentengeschil kan de Gebruiker een procedure bij een bemiddelingscommissie starten. De bevoegdheid kan worden bepaald op basis van de woonplaats/verblijfplaats/zetel van de Gebruiker, dan wel de zetel van de Dienstverlener.
4. Autoriteit: afhankelijk van de aard van de klacht kan ook een procedure bij de autoriteit voor consumentenbescherming worden gestart.
5. EU-ODR-platform: het vroegere platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie is per 20 juli 2025 opgeheven; de Dienstverlener gebruikt geen verwijzing naar het ODR-platform.

14. Gegevensverwerking

1. De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens volgens de steeds geldende Privacyverklaring.
2. Het doel van de gegevensverwerking is met name het verlenen van de dienst, communicatie, het verzenden van bewijsstukken, het voorkomen van misbruik en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. De verwerking van bankkaartgegevens vindt plaats in het systeem van de betalingsdienstaanbieder (Barion/Stripe); de Dienstverlener slaat geen kaartgegevens op.

15. Slotbepalingen

1. Op kwesties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, is de steeds geldende Hongaarse wetgeving van toepassing.
2. Indien enige bepaling van de Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar zou worden geacht, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
3. De Dienstverlener en de Gebruiker streven ernaar geschillen in der minne te regelen. In het geval van een consument zijn de bevoegdheidsregels volgens de dwingende wettelijke bepalingen van toepassing.