Pogoji poslovanja

Velja od: 2026-03-16
Ta Splošni pogoji poslovanja veljajo za spletno storitev parkiranja, ki je dostopna prek parking-hungary.hu (in povezanih podstrani, domen ter morebitnih mobilnih vmesnikov, ki jih upravlja Ponudnik).

Vsebina

1. Podatki o ponudniku
2. Opredelitve pojmov
3. Veljavnost in sprejem Splošnih pogojev
4. Sklenitev pogodbe po elektronski poti
5. Predmet in delovanje storitve
6. Pristojbine, oblikovanje cen, informacije
7. Plačilo (Barion ali Stripe)
8. Začetek, prekinitev, podaljšanje parkiranja
9. Pravice in obveznosti strank
10. Pogodba na daljavo, odstop/preklic (potrošnik)
11. Odgovornost in omejitve
12. Račun/potrdilo, dokazila
13. Reševanje pritožb, reševanje sporov
14. Obdelava podatkov
15. Končne določbe

1. Podatki o ponudniku

Ime podjetja: Pánácz Digital Kft.

Sedež/naslov: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Davčna številka: 32579374-2-18

Matična številka: 18-09-116022

E-naslov (podpora strankam): [email protected]

Vloga: ponudnik kot posrednik NM Zrt. posreduje plačilo parkirnine in v zvezi s tem nudi PARKING+ paket storitev.

2. Opredelitve pojmov

• Splošni pogoji (ÁSZF): ti Splošni pogoji poslovanja in njihove morebitne spremembe.
• Uporabnik: obiskovalec spletne strani/Platforme, fizična ali pravna oseba, ki uporablja storitev.
• Spletna stran/Platforma: spletna stran(e), podstrani in morebitni mobilni vmesniki, ki jih upravlja Ponudnik, prek katerih je storitev dostopna.
• Storitev parkiranja: posredovanje plačila parkirnine in elektronski začetek/zaustavitev pravice do parkiranja prek sistema NM Zrt.
• Paket PARKING+: nabor funkcij, ki jih nudi Ponudnik za podporo in olajšanje procesa parkiranja (npr. hitro in enostavno začetek in prekinitev parkiranja, sledenje statusu v realnem času, e-poštna obvestila, elektronsko potrdilo, možnost podaljšanja). Parkiranje je prek Platforme mogoče izključno skupaj s paketom PARKING+.
• PARKING+ pristojbina: storitvena pristojbina, ki se plača za uporabo paketa PARKING+ za vsak parkirni dogodek, njen znesek je jasno prikazan pred plačilom. Ta pristojbina je ločeno in samostojno plačilo za funkcijo PARKING+; ni pristojbina za udobje parkiranja.
• Parkirnina: pristojbina, določena za določeno cono/parkirno mesto s strani upravljavca/NM Zrt., ki jo Ponudnik posreduje NM Zrt.
• Trajanje parkiranja: čas med začetkom in zaustavitvijo parkiranja.
• Parkirna cona: območje v plačljivi coni, označeno z edinstveno kodo cone (običajno 4-mestna številka), ki je navedena na parkomatih/postavljenih tablah.
• Ulično parkiranje: plačljivo parkiranje na javnih površinah.
• Parkiranje v zaprtih prostorih: običajno ne na javnih površinah (npr. parkirna hiša, nakupovalno središče), pogosto z zapornico.
• Ponudnik plačilnih storitev: trenutno aktivirana rešitev za plačilo s plačilno kartico (Barion ali Stripe), ki jo Ponudnik določi administrativno in prek katere se izvede transakcija.

3. Veljavnost in sprejem Splošnih pogojev

1. Ti Splošni pogoji veljajo za storitev posredovanja plačila parkirnine in za paket PARKING+, ki ju Ponudnik nudi prek Platforme.
2. Uporabnik je pred dokončanjem naročila/plačila dolžan se seznaniti s Splošnimi pogoji. Pogoj za uporabo storitve je izrecno sprejetje Splošnih pogojev (npr. z označitvijo potrditvenega polja).
3. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev. Sprememba začne veljati z objavo na Platformi. Že sklenjenih pogodb sprememba praviloma ne vpliva.

4. Sklenitev pogodbe po elektronski poti

1. Uporabnik z vnosom potrebnih podatkov (zlasti: koda cone, registrska številka, e-poštni naslov) začne postopek začetka parkiranja in nato plačila.
2. Z začetkom in uspešnim izvedbo plačila uporabnik poda ponudbo za uporabo storitve. Pogodba nastane z uspešno potrditvijo plačila in sistemskim sporočilom o začetku parkiranja.
3. Ponudnik lahko o pogodbi/parkiranju pošlje elektronsko potrdilo na navedeni e-poštni naslov (npr. začetek parkiranja, ustavitev, povezava do potrdila).
4. Jezik pogodbe: madžarščina. Ponudnik lahko zagotovi informacije tudi v drugih jezikih; v primeru neskladja je odločilno madžarsko besedilo.

5. Predmet in delovanje storitve

1. Ponudnik kot posrednik NM Zrt. posreduje plačilo parkirnine in elektronski začetek/ustavitev parkirne pravice.
2. Parkiranje preko Platforme je možno izključno skupaj s paketom PARKING+. Paket PARKING+ vsebuje funkcije, ki podpirajo in olajšajo postopek parkiranja; za uporabo se zaračuna pristojbina PARKING+ (glej točko 6).
3. Parkirnine, pravila con, pogoji veljavnosti in nadzorni sistemi v osnovi delujejo po pravilih upravljavca parkirišča na določenem območju/sistema NM Zrt.
4. Ponudnik ni upravljavec parkirišča; za presojo kazni/opominov zaradi kršitev parkirnih pravil je praviloma pristojen pristojni upravljavec.

6. Pristojbine, oblikovanje cen, informacije

1. Uporabnik plača parkirnino in pristojbino PARKING+. Plačljivi zneski so pred plačilom jasno prikazani, pri čemer sta parkirnina in pristojbina PARKING+ prikazani ločeno.
2. Višino parkirnine običajno določi cona/upravljavec; Ponudnik jo na Platformi prikaže na podlagi razpoložljivih podatkov. Ponudnik poleg parkirnine ne zaračunava dodatne pristojbine za udobje.
3. Pristojbina PARKING+ je samostojno plačilo za funkcije, ki podpirajo in olajšajo parkiranje (paket PARKING+), in ni pristojbina za udobje parkiranja. Višino lahko Ponudnik spremeni; spremenjena pristojbina velja za nove transakcije po objavi na Platformi.
4. Valuta: valuta, prikazana na Platformi (običajno HUF). Če je na voljo več valut, je odločilna valuta, izbrana pri plačilu.

7. Plačilo (Barion ali Stripe)

1. Plačilo s plačilno kartico poteka preko na Platformi prikazanega ponudnika plačilnih storitev (Barion ali Stripe). Identiteta ponudnika plačilnih storitev je vidna pred začetkom plačila.
2. Ponudnik ne obdeluje in ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah; podatki o kartici se vnesejo in obdelajo na varni strani ponudnika plačilnih storitev.
3. V primeru neuspešnega plačila se lahko začetek parkiranja ne izvede. Uporabnik je dolžan preveriti, ali je bilo parkiranje dejansko začeto (potrditev na Platformi in/ali po e-pošti).
4. Knjigovodske evidence/povračila, povezane s plačilom, se v utemeljenih primerih izvajajo v skladu s pravili ponudnika plačilnih storitev in bančne obdelave. Pogoje vračila urejata tudi točka 10 in točka 13.

8. Začetek, ustavitev, podaljšanje parkiranja

1. Začetek: Uporabnik z vnosom kode cone in registrske številke ter izvedbo plačila (parkirnina + pristojbina PARKING+) začne parkiranje. Parkiranje se šteje za začeto, ko ga Platforma potrdi in/ali uporabnik prejme e-poštno obvestilo.
2. Ustavitev: Uporabnik lahko parkiranje ustavi s funkcijo za ustavitev, ki je na voljo na Platformi.
O uspešnosti zaustavitve se prikaže potrdilo in/ali prejmete obvestilo po e-pošti.
3. Podaljšanje: podaljšanje lahko tehnično pomeni začetek novega obdobja parkiranja. V tem primeru se prejšnje parkiranje zaključi in novo parkiranje se nadaljuje od trenutka podaljšanja. Posledično se lahko pristojbina za prejšnje obdobje določi sorazmerno glede na čas.
4. Uporabniški nadzor: Uporabnik je odgovoren, da parkiranje začne v ustrezni coni in za ustrezno registrsko številko ter da preveri status parkiranja (aktivno/zaustavljeno).
5. Alternativno plačilo: če platforma zaradi tehničnih razlogov ne deluje, uporabnik ni oproščen obveznosti plačila parkirnine; v takem primeru je priporočljiva uporaba lokalnega avtomata ali drugega uradnega načina plačila.

9. Pravice in obveznosti strank

9.1. Obveznosti ponudnika storitev

• Ponudnik storitev zagotavlja spletni vmesnik, potreben za uporabo storitve, in po plačilu – na podlagi povratnih informacij sistema – sodeluje pri zagonu/zaustavitvi parkiranja.
• Ponudnik storitev v okviru paketa PARKING+ zagotavlja funkcije za podporo parkiranju (obvestila, sledenje statusu, potrdilo itd.).
• Ponudnik storitev lahko o parkirnih dogodkih pošlje obvestilo na navedeni e-poštni naslov.

9.2. Obveznosti in odgovornosti uporabnika

• Uporabnik jamči za točnost in ažurnost navedenih podatkov (zlasti: koda cone, registrska številka, e-pošta).
• Uporabnik je dolžan upoštevati pravila parkiranja (npr. pravilnost cone, časovne omejitve, kategorija vozila, posebna pravila za parkiranje v zaprtih prostorih).
• Uporabnik je dolžan preveriti, ali je parkiranje začeto, in prav tako mora preveriti zaustavitev parkiranja.
• Uporabnik lahko storitev uporablja za lastno uporabo; neposredna nadaljnja prodaja ni dovoljena.

10. Pogodba, sklenjena na daljavo, odstop/preklic (potrošnik)

1. Takojšnji začetek izvajanja: z začetkom parkiranja uporabnik zahteva, da ponudnik storitev takoj začne z izvajanjem storitve.
2. Izrecno soglasje in seznanitev: v primeru potrošnika uporabnik pred plačilom izjavi (npr. s potrditvenim poljem), da
   • zahteva takojšen začetek izvajanja storitve; in
   • se zaveda, da lahko po izvedbi storitve izgubi pravico do odstopa/preklica.
3. Odstop/preklic v primeru storitve: če uporabnik (potrošnik) uveljavlja pravico do preklica po začetku izvajanja, je lahko v okviru zakonskih določil zavezan plačati sorazmerno vrednost že opravljene storitve. Pri parkiranju se storitev običajno izvede v kratkem času (zaključi se z zaustavitvijo parkiranja).
4. Praktična posledica: po začetku parkiranja lahko uporabnik parkiranje zaustavi (točka 8.2), kar ustreza dejanski prekinitvi storitve. Obračun pristojbin v tem primeru temelji na dejanskem času parkiranja in pristojbini PARKING+.
5. Ne-potrošnik (podjetje): pri podjetjih pravica do potrošniškega odstopa/preklica ne velja.

Opomba: zgornje informacije so potrošniške informacije, prilagojene naravi storitve. V primeru posameznega spora se preučuje na podlagi zadevne transakcije in sistemskih dnevnikov.

11. Odgovornost in omejitve

1. Ponudnik storitev v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, izključuje svojo odgovornost za škodo, globe ali dodatne pristojbine, ki izhajajo iz napačnih podatkov, ki jih je navedel uporabnik (zlasti napačna koda cone, registrska številka, e-pošta).
2. Ponudnik storitev ne odgovarja za škodo, ki izhaja iz težav, povezanih z uporabnikovo bančno kartico, računom, bančnim pooblastilom, stanjem ali iz sistemov ponudnika plačilnih storitev/banke.
3. Ponudnik storitev ne odgovarja za napake ali izpade, ki so v interesnem krogu tretjih oseb (npr. mobilno omrežje, banka, ponudnik plačilnih storitev, NM Zrt., upravljavec parkirišča), če napake ni mogoče pripisati ponudniku storitev.
4. Za spremembe parkirnih pristojbin in pravil (npr.dvig cen, sprememba območij, časovne omejitve) ponudnik ne odgovarja; vmesnik prikazuje informativne podatke na podlagi razpoložljivih informacij.
5. Ponudnik si prizadeva za neprekinjeno dostopnost, vendar ne jamči za brezhibno in neprekinjeno delovanje. V primeru vzdrževanja ali višje sile lahko pride do izpada storitve.

12. Račun/račun, potrdila

1. Ponudnik lahko uporabniku za parkirne dogodke in plačilo zagotovi elektronsko potrdilo/dokazilo (običajno preko povezave, poslane po e-pošti, ali v obliki za prenos).
2. V primeru zahteve za račun je uporabnik dolžan natančno navesti podatke za izstavitev računa. Ponudnik za škodo, ki izhaja iz napačnih podatkov, v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, ne odgovarja.

13. Obravnava pritožb, reševanje sporov

1. Vložitev pritožbe: uporabnik se lahko s pritožbo najprej obrne na službo za pomoč uporabnikom ponudnika:
   • E-pošta: [email protected]
   • Poštni naslov: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Obravnava: ponudnik pritožbe preuči in nanje vsebinsko odgovori v skladu s predpisi o varstvu potrošnikov, praviloma pisno (po e-pošti).
3. Spravni odbor: v primeru potrošniškega spora lahko uporabnik začne postopek pred spravnim odborom. Pristojnost je lahko določena glede na prebivališče/sedež uporabnika ali sedež ponudnika.
4. Organ: glede na naravo pritožbe je mogoče začeti tudi postopek pred organom za varstvo potrošnikov.
5. EU ODR platforma: nekdanja spletna platforma Evropske komisije za reševanje sporov (ODR) je prenehala delovati 20. julija 2025; ponudnik ne uporablja povezave na ODR platformo.

14. Varstvo podatkov

1. Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z vsakokrat veljavnim obvestilom o varstvu podatkov.
2. Namen obdelave podatkov je zlasti zagotavljanje storitve, vzdrževanje stika, pošiljanje potrdil, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje pravnih obveznosti.
3. Obdelava podatkov o bančnih karticah poteka v sistemu ponudnika plačilnih storitev (Barion/Stripe); ponudnik podatkov o karticah ne shranjuje.

15. Končne določbe

1. Za vprašanja, ki jih ti Splošni pogoji poslovanja ne urejajo, veljajo vsakokrat veljavni madžarski predpisi.
2. Če bi se katerakoli določba Splošnih pogojev izkazala za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.
3. Ponudnik in uporabnik si prizadevata za mirno reševanje spornih vprašanj. V primeru potrošnika veljajo določbe o pristojnosti, določene z obveznimi pravnimi predpisi.