Умови договору

Чинний з: 2026-03-16
Ці Загальні умови надання послуг (parking-hungary.hu та пов’язані підсторінки, доменні варіанти, а також можливі мобільні інтерфейси, що адмініструються Постачальником) містять умови користування онлайн-сервісом паркування.

Зміст

1. Дані Постачальника
2. Терміни
3. Чинність та прийняття Умов
4. Укладення договору в електронній формі
5. Предмет і функціонування послуги
6. Тарифи, ціноутворення, інформування
7. Оплата (Barion або Stripe)
8. Початок, зупинка, продовження паркування
9. Права та обов’язки сторін
10. Договір, укладений на відстані, відмова/розірвання (споживач)
11. Відповідальність і обмеження
12. Рахунок/чек, документи
13. Розгляд скарг, вирішення спорів
14. Обробка персональних даних
15. Заключні положення

1. Дані Постачальника

Назва компанії: Pánácz Digital Kft.

Юридична адреса/Адреса: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Податковий номер: 32579374-2-18

Реєстраційний номер: 18-09-116022

Електронна пошта (служба підтримки): [email protected]

Роль: Постачальник як реселер NM Zrt. посередницьким чином забезпечує оплату паркування та надає відповідний пакет послуг PARKING+.

2. Терміни

• Умови: ці Загальні умови надання послуг та всі їхні чинні зміни.
• Користувач: відвідувач Сайту/Інтерфейсу, фізична особа або організація, яка користується послугою.
• Сайт/Інтерфейс: вебсайт(и), підсторінки та можливі мобільні інтерфейси, що адмініструються Постачальником, через які доступна послуга.
• Послуга паркування: посередництво в оплаті паркування та електронний запуск/зупинка права на паркування через систему NM Zrt.
• Пакет PARKING+: сукупність функцій, що підтримують і полегшують процес паркування, наданих Постачальником (наприклад, швидкий і простий запуск та зупинка паркування, відстеження статусу в реальному часі, e-mail повідомлення, електронний документ, можливість продовження). Через Інтерфейс паркування можливе виключно разом із пакетом PARKING+.
• Плата PARKING+: сервісний збір, що сплачується за кожну подію паркування при використанні пакету PARKING+, розмір якого чітко відображається перед оплатою. Ця плата є окремою, незалежною винагородою за функції PARKING+; це не плата за зручність паркування.
• Плата за паркування: тариф, встановлений оператором/NM Zrt. для відповідної зони/паркомісця, який Постачальник посередницьким чином передає NM Zrt.
• Тривалість паркування: час між початком і зупинкою паркування.
• Зона паркування: територія з платним паркуванням, позначена унікальним кодом зони (зазвичай 4 цифри), який можна знайти на паркоматах/інформаційних табличках.
• Вуличне паркування: платне паркування на громадських територіях.
• Паркування на закритій території: зазвичай не громадське паркування (наприклад, паркінг, торговий центр), часто із шлагбаумом.
• Платіжний провайдер: банківське платіжне рішення (Barion або Stripe), активоване Постачальником на основі адміністративних налаштувань, через яке здійснюється транзакція.

3. Чинність та прийняття Умов

1. Чинність цих Умов поширюється на послугу посередництва в оплаті паркування та пакет PARKING+, що надаються Постачальником через Інтерфейс.
2. Користувач зобов’язаний ознайомитися з Умовами використання перед остаточним оформленням замовлення/оплати. Умовою користування послугою є явне прийняття Умов використання (наприклад, шляхом встановлення прапорця).
3. Постачальник залишає за собою право змінювати Умови використання. Зміни набирають чинності з моменту оприлюднення на Платформі. Уже укладені договори, як правило, не підлягають зміні.

4. Укладення договору в електронній формі

1. Користувач ініціює початок паркування, а потім оплату, надаючи необхідні дані (зокрема: код зони, номерний знак, електронна адреса).
2. Із початком та успішним завершенням оплати Користувач робить пропозицію скористатися послугою. Договір укладається після успішного підтвердження оплати та отримання системного повідомлення про початок паркування.
3. Постачальник може надіслати електронне підтвердження щодо договору/паркування на вказану електронну адресу (наприклад, початок паркування, зупинка, посилання на квитанцію).
4. Мова договору: угорська. Постачальник може надавати інформацію й іншими мовами; у разі розбіжностей визначальною є угорська версія тексту.

5. Предмет і функціонування послуги

1. Постачальник як дистриб’ютор NM Zrt. забезпечує оплату паркувального збору та електронний запуск/зупинку права на паркування.
2. Паркування через Платформу можливе лише разом із пакетом PARKING+. Пакет PARKING+ містить функції, що підтримують і полегшують процес паркування; за користування стягується плата PARKING+ (див. пункт 6).
3. Паркувальні тарифи, правила зон, умови дійсності та системи контролю в основному діють згідно з правилами оператора паркування відповідної території/системи NM Zrt.
4. Постачальник не є оператором паркування; зазвичай лише відповідний оператор має право переглядати штрафи/попередження, що виникли внаслідок порушення правил паркування.

6. Тарифи, ціноутворення, інформація

1. Користувач сплачує паркувальний збір і плату PARKING+. Суми, що підлягають оплаті, чітко відображаються перед оплатою, окремо зазначено паркувальний збір і плату PARKING+.
2. Розмір паркувального збору, як правило, визначає зона/оператор; Постачальник відображає його на Платформі на основі наявних даних. Постачальник не стягує додаткову плату за зручність понад паркувальний збір.
3. Плата PARKING+ є самостійною вартістю функцій, що підтримують і полегшують паркування (пакет PARKING+), і не є платою за зручність паркування. Її розмір може змінювати Постачальник; змінена плата застосовується до нових транзакцій після оприлюднення на Платформі.
4. Валюта: валюта, відображена на Платформі (зазвичай HUF). Якщо доступно кілька валют, визначальною є валюта, обрана під час оплати.

7. Оплата (Barion або Stripe)

1. Оплата банківською карткою здійснюється через відображеного на Платформі платіжного провайдера (Barion або Stripe). Особа платіжного провайдера видно до початку оплати.
2. Постачальник не обробляє і не зберігає дані банківських карток; карткові дані вводяться і обробляються на захищеній платформі платіжного провайдера.
3. У разі неуспішної оплати запуск паркування може не відбутися. Користувач зобов’язаний переконатися, що паркування дійсно розпочато (підтвердження на Платформі та/або електронною поштою).
4. Зарахування/повернення, пов’язані з оплатою, ініціюються у разі обґрунтованої необхідності згідно з правилами платіжного провайдера та банківської обробки. Умови повернення також регулюються пунктом 10 і пунктом 13.

8. Запуск, зупинка, продовження паркування

1. Запуск: Користувач ініціює паркування, вказавши код зони та номерний знак, а потім здійснивши оплату (паркувальний збір + плата PARKING+). Паркування вважається розпочатим, якщо Платформа підтвердила це і/або Користувач отримав електронне повідомлення.
2. Зупинка: Користувач може зупинити паркування за допомогою функції зупинки, доступної на Платформі.Підтвердження про успішне завершення зупинки з’явиться на екрані та/або надійде електронною поштою.
3. Продовження: технічно продовження може означати запуск нового періоду паркування. У такому випадку попереднє паркування завершується, а нове паркування триває з моменту продовження. Внаслідок цього плата за попередній період може бути розрахована пропорційно до часу.
4. Контроль користувача: Користувач несе відповідальність за те, щоб запускати паркування у правильній зоні та на правильний номерний знак, а також перевіряти статус паркування (активне/зупинене).
5. Альтернативна оплата: якщо Інтерфейс з технічних причин не працює, Користувач не звільняється від обов’язку сплати паркувального збору; у такому випадку рекомендується скористатися місцевим автоматом або іншим офіційним способом оплати.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Обов’язки Постачальника

• Постачальник забезпечує онлайн-інтерфейс, необхідний для користування сервісом, і після оплати – на підставі відгуків системи – сприяє запуску/зупинці паркування.
• Постачальник у рамках пакету PARKING+ надає функції підтримки паркування (сповіщення, відстеження статусу, квитанція тощо).
• Постачальник може надсилати сповіщення про події паркування на вказану електронну адресу.

9.2. Обов’язки та відповідальність Користувача

• Користувач гарантує точність і актуальність наданих даних (зокрема: код зони, номерний знак, e-mail).
• Користувач зобов’язаний дотримуватися правил паркування (наприклад, правильність зони, часові обмеження, категорія транспортного засобу, спеціальні правила паркування у закритих приміщеннях).
• Користувач зобов’язаний переконатися, що паркування розпочато, а також перевірити зупинку паркування.
• Користувач може користуватися сервісом лише для власних потреб; пряма перепродаж заборонена.

10. Договір, укладений на відстані, відмова/розірвання (споживач)

1. Негайний початок виконання: із запуском паркування Користувач просить Постачальника негайно розпочати надання послуги.
2. Явна згода та підтвердження: у разі споживача перед оплатою Користувач заявляє (наприклад, за допомогою прапорця), що
   • просить негайно розпочати надання послуги; і
   • усвідомлює, що після виконання послуги може втратити право на відмову/розірвання.
3. Відмова/розірвання у разі послуги: якщо Користувач (споживач) скористається правом на розірвання після початку виконання, у межах, визначених законом, може бути зобов’язаний сплатити пропорційну вартість вже наданої послуги. У випадку паркування послуга, як правило, виконується за короткий час (завершується зупинкою паркування).
4. Практичний наслідок: після запуску паркування Користувач може зупинити паркування (див. пункт 8.2), що відповідає фактичному припиненню послуги. Розрахунок плати у такому випадку здійснюється на підставі фактичного часу паркування та тарифу PARKING+.
5. Не споживач (підприємство): для підприємств право споживача на відмову/розірвання не застосовується.

Примітка: наведена вище інформація є споживчою інформацією, адаптованою до характеру послуги. У разі індивідуального спору розгляд здійснюється на підставі відповідної транзакції та системних журналів.

11. Відповідальність та обмеження

1. Постачальник у межах, дозволених законодавством, виключає відповідальність за збитки, штрафи, додаткові збори, що виникають через неправильні дані, надані Користувачем (зокрема, неправильний код зони, номерний знак, e-mail).
2. Постачальник не несе відповідальності за збитки, що виникають у зв’язку з банківською картою, рахунком, банківською авторизацією, балансом Користувача або через проблеми у системах платіжного сервісу/банку.
3. Постачальник не несе відповідальності за помилки, перебої, що належать до сфери інтересів третіх сторін (наприклад, мобільна мережа, банк, платіжний сервіс, NM Zrt., оператор паркування), якщо ці помилки не можуть бути віднесені до Постачальника.
4. За зміни паркувальних тарифів і правил (наприклад,підвищення тарифів, зміна зон, обмеження часу) Постачальник не несе відповідальності; Інтерфейс відображає інформацію, що має виключно довідковий характер, на основі наявних даних.
5. Постачальник прагне забезпечити безперервну доступність, але не гарантує безпомилкову, безперебійну роботу. У разі технічного обслуговування або форс-мажорних обставин можливі перебої у наданні послуг.

12. Рахунок/квитанція, документи

1. Постачальник може надати Користувачу електронний документ/підтвердження щодо подій паркування та оплати (зазвичай у вигляді посилання, надісланого електронною поштою, або у форматі для завантаження).
2. У разі запиту рахунку Користувач зобов’язаний точно вказати дані для виставлення рахунку. За шкоду, що виникла внаслідок неправильних даних, Постачальник не несе відповідальності у межах, дозволених законодавством.

13. Розгляд скарг, вирішення спорів

1. Подання скарги: Користувач може насамперед звернутися зі скаргою до служби підтримки Постачальника:
   • E-mail: [email protected]
   • Поштова адреса: 9672 Герце, вул. Кошута 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Розгляд: Постачальник розглядає скарги відповідно до вимог захисту прав споживачів та надає обґрунтовану відповідь, зазвичай у письмовій формі (електронною поштою).
3. Примирна комісія: у разі споживчого спору Користувач може ініціювати процедуру примирної комісії. Компетенція визначається за місцем проживання/перебування/місцезнаходження Користувача або місцезнаходженням Постачальника.
4. Орган влади: залежно від характеру скарги може бути ініційовано процедуру у відповідному органі захисту прав споживачів.
5. Платформа ЄС ODR: попередня онлайн-платформа вирішення спорів (ODR) Європейської Комісії припиняє роботу з 20 липня 2025 року; Постачальник не використовує посилання на платформу ODR.

14. Обробка даних

1. Постачальник обробляє персональні дані відповідно до чинної Політики обробки даних.
2. Метою обробки даних є, зокрема, надання послуг, підтримка зв’язку, надсилання документів, запобігання зловживанням та виконання юридичних зобов’язань.
3. Обробка даних банківських карток здійснюється у системі платіжного сервісу (Barion/Stripe); Постачальник не зберігає дані карток.

15. Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Загальними умовами, застосовуються чинні угорські правові норми.
2. Якщо будь-яке положення Загальних умов визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень.
3. Постачальник і Користувач прагнуть до мирного врегулювання спірних питань. У разі споживача застосовуються правила підсудності, визначені обов’язковими правовими нормами.