Bevor Sie eine Nachricht senden, lohnt es sich, die häufigsten Fälle durchzugehen: Bußgeld, falsches Kennzeichen, falsche Zone, reservierter Betrag oder fehlgeschlagene Zahlung.
Die Parkberechtigung ist an das angegebene Kennzeichen gebunden, daher ist das Parken bei einem falschen Kennzeichen nicht gültig.
In einem solchen Fall kann der Zonenbetreiber ein Parkbußgeld ausstellen. In Bezug auf das Bußgeld können Sie sich direkt mit dem Aussteller in Verbindung setzen und um eine kulanzweise Prüfung bitten.
Über die auf dem Bußgeld angegebenen Kontaktdaten können Sie den Zonenbetreiber kontaktieren.
Wenn Sie nicht die richtige Zone ausgewählt haben, ist der Parkvorgang am betreffenden Ort nicht gültig.
In einem solchen Fall empfiehlt es sich, den Parkvorgang so bald wie möglich in der richtigen Zone zu starten. Wenn Sie bereits einen Strafzettel erhalten haben, müssen Sie den Betreiber der Zone kontaktieren und um eine Prüfung auf Kulanz bitten.
Über die auf dem Strafzettel angegebenen Kontaktdaten können Sie den Betreiber der Zone kontaktieren.
Das Parken beginnt nur, wenn die Zahlung erfolgreich war.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben oder den Parkvorgang nicht im System sehen, ist die Zahlung mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht erfolgt, und der Parkvorgang wurde nicht gestartet.
Es empfiehlt sich, Folgendes zu prüfen:
- ob Sie eine Bestätigung erhalten haben
- ob eine tatsächliche Abbuchung von Ihrer Bankkarte erfolgt ist
War die Zahlung nicht erfolgreich, muss der Parkvorgang erneut gestartet werden. Wenn Sie unsicher sind, starten Sie lieber einen neuen Parkvorgang, um ein Bußgeld zu vermeiden.
Eine Zahlung kann aus mehreren Gründen fehlschlagen, zum Beispiel wegen einer Ablehnung durch die Bank oder aufgrund eines technischen Fehlers.
Es lohnt sich, Folgendes zu versuchen:
die Zahlung erneut zu starten
eine andere Bankkarte zu verwenden
Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, beginnt der Parkvorgang nicht; daher empfiehlt es sich, es erneut zu versuchen.
Der Parkschein ist nach dem Kauf online verfügbar und an das Kennzeichen gebunden.
Wenn Sie ihn nicht finden:
- Prüfen Sie die Bestätigungsseite oder die E-Mail
- Vergewissern Sie sich, dass die Zahlung tatsächlich erfolgreich war
Wenn Sie ihn weiterhin nicht finden, ist es ratsam, den Kundendienst zu kontaktieren.
Dies tritt in der Regel auf, wenn das angegebene Kennzeichen oder die Parkzone nicht korrekt war.
In einem solchen Fall empfiehlt es sich, Folgendes zu überprüfen:
- das angegebene Kennzeichen
- die ausgewählte Parkzone
- die Parkdauer
Die Bearbeitung von Parkbußgeldern erfolgt nicht durch Parking Hungary, sondern durch den Betreiber der jeweiligen Zone. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Parken gültig war, müssen Sie den Aussteller des Bußgeldbescheids kontaktieren.
Es ist wichtig, dass es sich auch dann lohnt, einen Kulanzantrag zu stellen, wenn Sie beispielsweise das Kennzeichen vertippt haben oder nicht die richtige Zone ausgewählt haben. In vielen Fällen kann der Zonenbetreiber nach individueller Prüfung über den Erlass des Bußgeldes entscheiden.
Über die auf dem Bußgeldbescheid angegebenen Kontaktdaten können Sie Kontakt mit dem Zonenbetreiber aufnehmen.
Beim Start des Parkvorgangs reserviert das System einen höheren Betrag auf Ihrer Zahlungskarte, um die Deckung der Parkgebühren sicherzustellen.
Wenn Sie den Parkvorgang früher beenden, wird nur die tatsächlich genutzte Zeit berechnet. In der Banking-App kann es jedoch vorübergehend so aussehen, als wäre der Gesamtbetrag abgebucht worden, da die Reservierung noch sichtbar ist.
Der verbleibende Betrag wird nicht abgebucht; die Aufhebung der Reservierung kann je nach Bank jedoch einige Werktage in Anspruch nehmen.
Die Parkpflicht kann je nach Stadt und Zone variieren. In bestimmten Zeiträumen ist keine Zahlung erforderlich, zu anderen Zeiten jedoch schon.
Auf der Website von Parking Hungary sind die tagesaktuellen Informationen verfügbar, die genauen Regeln werden jedoch stets von der jeweiligen Parkzone festgelegt. Daher empfiehlt es sich, vor dem Parken auch die Schilder vor Ort zu überprüfen.
Suchen Sie allgemeine Informationen zum Online-Parken? Sehen Sie sich die auf der Startseite befindliche FAQ zum Online-Parken an.