Чести проблеми након паркирања

Пре него што пошаљете поруку, вреди прегледати најчешће случајеве: казна, погрешан регистарски број, погрешна зона, резервисани износ или неуспешно плаћање.

Унео сам погрешан регистарски број приликом паркирања. Шта могу да урадим?

- +

Право на паркирање је везано за наведени регистарски број, стога у случају погрешног регистарског броја паркирање неће важити.

У таквом случају казну за паркирање може издати оператер зоне. У вези са казном можете директно ступити у контакт са издаваоцем и затражити одлучивање по начелу правичности.

Са оператером зоне можете ступити у контакт путем контакт података наведених на казни.

Изабрао сам погрешну паркинг зону. Шта могу да урадим?

- +

Ако нисте изабрали одговарајућу зону, паркирање на том месту неће важити.

У том случају препоручљиво је што пре покренути паркирање у одговарајућој зони. Ако сте већ добили казну, потребно је да ступите у контакт са оператером зоне и затражите разматрање по правичности.

Са оператером зоне можете ступити у контакт путем контакт података наведених на казни.

Паркирање није започето. Шта да радим?

- +

Паркирање почиње само ако је плаћање успешно.

Ако нисте добили потврду или не видите паркирање у систему, врло је вероватно да плаћање није извршено, те паркирање није покренуто.

Пожељно је проверити:

- да ли сте добили потврду
- да ли је дошло до стварног задужења на платној картици

Ако плаћање није било успешно, паркирање треба поново покренути. Ако нисте сигурни, боље је да покренете ново паркирање како бисте избегли казну.

Плаћање не успева. Шта могу да урадим?

- +

Неуспешно плаћање може се догодити из више разлога, на пример због одбијања од стране банке или техничке грешке.

Вреди покушати:

поново покренути плаћање
користити другу банковну картицу

Ако плаћање није успешно, паркирање неће бити покренуто, зато вреди покушати поново.

Плаћање је било успешно, али не могу да пронађем паркинг карту. Шта да радим?

- +

Паркинг карта је доступна онлајн након куповине и повезана је са регистарским бројем.

Ако је не пронађете:

- проверите потврдну страницу или имејл
- уверите се да је плаћање заиста било успешно

Ако је и даље не можете пронаћи, обратите се корисничкој подршци.

Добио сам казну, иако сам купио паркинг карту. Шта могу да урадим?

- +

Ово се обично дешава ако наведени регистарски број или паркинг зона нису тачни.

У таквом случају вреди проверити:

- наведени регистарски број
- изабрану паркинг зону
- трајање паркирања

Паркинг казнама не управља Parking Hungary, већ оператер дате зоне. Уколико сматрате да је паркирање било важеће, треба да ступите у контакт са издаваоцем казне.

Важно је да се и у таквим случајевима исплати поднети захтев за ублажавање казне, чак и ако сте, на пример, погрешно унели регистарски број или нисте изабрали одговарајућу зону. У многим случајевима пружалац паркинг услуга може, на основу појединачне процене, одлучити о поништавању казне.

Са оператером зоне можете ступити у контакт путем контакт података наведених на казни.

Зашто је систем наплатио пун износ, ако је паркирање раније обустављено?

- +

При покретању паркирања систем блокира већи износ на платној картици како би обезбедио покриће трошкова паркирања.

Ако паркирање зауставите раније, биће наплаћено само стварно искоришћено време. Међутим, у банкарској апликацији привремено може изгледати као да је цео износ наплаћен, јер је блокада и даље видљива.

Преостали износ неће бити наплаћен, али укидање блокаде може, у зависности од банке, потрајати неколико радних дана.

Да ли се паркирање плаћа тог дана?

- +

Обавеза плаћања паркирања може се разликовати по градовима и зонама. У појединим периодима плаћање није потребно, док је у другим обавезно.

На сајту Parking Hungary доступне су актуелне информације за текући дан, међутим, тачна правила увек одређује конкретна паркинг зона. Зато је пре паркирања препоручљиво проверити и табле на лицу места.

Тражите опште информације о онлајн паркирању? Погледајте ЧПП о онлајн паркирању који се налази на почетној страници.

Контакт

Успешно слање поруке!

Успешно слање поруке!

Наш колега ће ускоро одговорити на вашу поруку. Хвала вам на стрпљењу!