Prije nego što pošaljete poruku, vrijedi pregledati najčešće slučajeve: kazna, pogrešna registarska oznaka, pogrešna zona, blokirani iznos ili neuspjelo plaćanje.
Ovlaštenje za parkiranje vezano je uz navedenu registracijsku oznaku, stoga u slučaju pogrešne registracijske oznake parkiranje neće biti valjano.
U takvom slučaju novčanu kaznu za parkiranje može izdati upravitelj zone. Po pitanju kazne možete se izravno obratiti izdavatelju i zatražiti razmatranje po načelu pravičnosti.
S upraviteljem zone možete stupiti u kontakt putem podataka za kontakt navedenih na kazni.
Ako niste odabrali odgovarajuću zonu, parkiranje na tom mjestu neće biti valjano.
U takvom slučaju preporučuje se što prije pokrenuti parkiranje u odgovarajućoj zoni. Ako ste već dobili kaznu, potrebno je stupiti u kontakt s upraviteljem zone i zatražiti razmatranje po načelu pravičnosti.
S upraviteljem zone možete stupiti u kontakt putem kontaktnih podataka navedenih na kazni.
Parkiranje započinje samo ako je plaćanje bilo uspješno.
Ako niste dobili potvrdu ili ne vidite parkiranje u sustavu, vrlo je vjerojatno da plaćanje nije izvršeno, tako ni parkiranje nije započelo.
Vrijedi provjeriti:
- jeste li dobili potvrdu
- je li došlo do stvarnog terećenja na bankovnoj kartici
Ako plaćanje nije bilo uspješno, parkiranje treba ponovno pokrenuti. Ako ste u nedoumici, bolje je pokrenuti novo parkiranje kako biste izbjegli kaznu.
Neuspjeh plaćanja može se dogoditi iz više razloga, na primjer zbog odbijanja od strane banke ili tehničke pogreške.
Preporučuje se pokušati:
ponovno pokrenuti plaćanje
upotrijebiti drugu bankovnu karticu
Ako plaćanje nije uspješno, parkiranje neće započeti, stoga se preporučuje pokušati ponovno.
Parkirna karta je nakon kupnje dostupna online i povezana je s registracijskom oznakom vozila.
Ako je ne možete pronaći:
- provjerite stranicu s potvrdom ili e-poštu
- uvjerite se da je plaćanje doista bilo uspješno
Ako je i dalje ne možete pronaći, obratite se službi za korisnike.
To se obično događa kada navedena registarska oznaka ili parkirna zona nije ispravna.
U takvim slučajevima preporučuje se provjeriti:
- navedenu registarsku oznaku
- odabranu parkirnu zonu
- trajanje parkiranja
Novčane kazne za parkiranje ne obrađuje Parking Hungary, nego operater navedene zone. Ako smatrate da je parkiranje bilo valjano, trebate kontaktirati izdavatelja kazne.
Važno je da se i tada isplati podnijeti molbu za ublažavanje kazne, primjerice ako ste krivo unijeli registarsku oznaku ili odabrali pogrešnu zonu. U mnogim slučajevima pružatelj usluge parkiranja može na temelju pojedinačne procjene odlučiti o poništenju kazne.
S operaterom zone možete stupiti u kontakt putem kontaktnih podataka navedenih na kazni.
Pri pokretanju parkiranja sustav na bankovnoj kartici privremeno rezervira veći iznos kako bi osigurao pokriće troškova parkiranja.
Ako parkiranje zaustavite ranije, teretit će se samo stvarno iskorišteno vrijeme. U bankarskoj aplikaciji, međutim, privremeno se može činiti kao da je terećen cijeli iznos, jer je rezervacija sredstava još uvijek vidljiva.
Preostali iznos neće biti terećen, ali ukidanje rezervacije sredstava, ovisno o banci, može potrajati nekoliko radnih dana.
Obveza plaćanja parkiranja može se razlikovati ovisno o gradu i zoni. U pojedinim razdobljima nije potrebno plaćati, dok je u drugima potrebno.
Na stranici Parking Hungary dostupne su aktualne dnevne informacije, no točna pravila uvijek određuje dotična parkirna zona. Stoga je prije parkiranja preporučljivo provjeriti i znakove na licu mjesta.
Tražite opće informacije o online parkiranju? Pogledajte Česta pitanja o online parkiranju na početnoj stranici.