Česti problemi nakon parkiranja

Prije nego što pošaljete poruku, vrijedi pregledati najčešće slučajeve: kazna, pogrešna registarska oznaka, pogrešna zona, blokirani iznos ili neuspjelo plaćanje.

Unio sam pogrešnu registracijsku oznaku prilikom parkiranja. Što mogu učiniti?

- +

Ovlaštenje za parkiranje vezano je uz navedenu registracijsku oznaku, stoga u slučaju pogrešne registracijske oznake parkiranje neće biti valjano.

U takvom slučaju novčanu kaznu za parkiranje može izdati upravitelj zone. Po pitanju kazne možete se, putem podataka za kontakt navedenih na kazni, izravno obratiti izdavatelju i zatražiti razmatranje po načelu pravičnosti.

Odabrao/la sam pogrešnu parkirnu zonu. Što mogu učiniti?

- +

Ako niste odabrali odgovarajuću zonu, parkiranje na tom mjestu neće biti valjano.

U takvom slučaju preporučuje se što prije pokrenuti parkiranje u odgovarajućoj zoni. Ako ste već dobili kaznu, potrebno je putem kontaktnih podataka navedenih na kazni stupiti u kontakt s upraviteljem zone i zatražiti razmatranje po načelu pravičnosti.

Parkiranje nije započelo. Što da učinim?

- +

Parkiranje započinje samo ako je plaćanje bilo uspješno.

Ako niste dobili potvrdu ili ne vidite parkiranje u sustavu, vrlo je vjerojatno da plaćanje nije izvršeno, tako ni parkiranje nije započelo.

Vrijedi provjeriti:
- jeste li dobili potvrdu
- je li došlo do stvarnog terećenja na bankovnoj kartici

Ako plaćanje nije bilo uspješno, parkiranje treba ponovno pokrenuti. Ako ste u nedoumici, bolje je pokrenuti novo parkiranje kako biste izbjegli kaznu.

Plaćanje ne uspijeva. Što mogu učiniti?

- +

Neuspjeh plaćanja može se dogoditi iz više razloga, na primjer zbog odbijanja od strane banke ili tehničke pogreške.

Preporučuje se pokušati:

- ponovno pokrenuti plaćanje
- upotrijebiti drugu bankovnu karticu

Ako plaćanje nije uspješno, parkiranje neće započeti, stoga se preporučuje pokušati ponovno.

Plaćanje je bilo uspješno, ali ne mogu pronaći parkirnu kartu. Što da radim?

- +

Parkirna karta je nakon kupnje dostupna online i povezana je s registracijskom oznakom vozila.

Ako je ne možete pronaći:

- provjerite stranicu s potvrdom ili e-poštu
- uvjerite se da je plaćanje doista bilo uspješno

Ako je i dalje ne možete pronaći, obratite se službi za korisnike.

Dobio sam kaznu, iako sam kupio parkirnu kartu. Što mogu učiniti?

- +

To se obično događa kada navedena registarska oznaka ili parkirna zona nije ispravna.

U takvim slučajevima preporučuje se provjeriti:

- navedenu registarsku oznaku
- odabranu parkirnu zonu
- trajanje parkiranja

Novčane kazne za parkiranje ne obrađuje Parking Hungary, nego operater navedene zone. Ako smatrate da je parkiranje bilo valjano, trebate kontaktirati izdavatelja kazne.

Važno je da se i tada isplati podnijeti molbu za ublažavanje kazne, primjerice ako ste krivo unijeli registarsku oznaku ili odabrali pogrešnu zonu. U mnogim slučajevima pružatelj usluge parkiranja može na temelju pojedinačne procjene odlučiti o poništenju kazne.

S operaterom zone možete stupiti u kontakt putem kontaktnih podataka navedenih na kazni.

Zašto je sustav naplatio cijeli iznos ako ste parkiranje ranije zaustavili?

- +

Pri pokretanju parkiranja sustav na bankovnoj kartici privremeno rezervira veći iznos kako bi osigurao pokriće troškova parkiranja.

Ako parkiranje zaustavite ranije, teretit će se samo stvarno iskorišteno vrijeme. U bankarskoj aplikaciji, međutim, privremeno se može činiti kao da je terećen cijeli iznos, jer je rezervacija sredstava još uvijek vidljiva.

Preostali iznos neće biti terećen, ali ukidanje rezervacije sredstava, ovisno o banci, može potrajati nekoliko radnih dana.

Treba li platiti parkiranje na taj dan?

- +

Obveza plaćanja parkiranja može se razlikovati ovisno o gradu i zoni. U pojedinim razdobljima nije potrebno plaćati, dok je u drugima potrebno.

Na stranici Parking Hungary dostupne su aktualne dnevne informacije, no točna pravila uvijek određuje dotična parkirna zona. Stoga je prije parkiranja preporučljivo provjeriti i znakove na licu mjesta.

Tražite opće informacije o online parkiranju? Pogledajte Česta pitanja o online parkiranju na početnoj stranici.

Kontakt

Uspješno slanje poruke!

Uspješno slanje poruke!

Naš kolega će ubrzo odgovoriti na vašu poruku. Hvala vam na strpljenju!